張曉峰，被命名為省屬企業(yè)“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”。他是蘇舜汽車(chē)公司（上汽大眾4S店）ID銷(xiāo)售班組組長(zhǎng)，他求真務(wù)實(shí)抓業(yè)績(jī)，用“三個(gè)舉措”帶領(lǐng)班組走出了一條新能源車(chē)型營(yíng)銷(xiāo)之道。截止目前，實(shí)現(xiàn)新能源車(chē)型訂單249臺(tái)，單月訂單數(shù)在同城經(jīng)銷(xiāo)商排名第一。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，迎難而上。他針對(duì)在銷(xiāo)售初期遇到的“無(wú)效客流大、有效潛客少、不議價(jià)只體驗(yàn)、留檔率低”等問(wèn)題迅速制定了組員每周不少于2次的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案；他分析存量客戶(hù)信息，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從售后基盤(pán)客戶(hù)為突破口，挖掘意向客戶(hù)，要求組員在與客戶(hù)洽談的過(guò)程中，力求創(chuàng)新，重視車(chē)輛功能的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，比如增加360影像、自動(dòng)駕駛升級(jí)等，把意向客戶(hù)按購(gòu)車(chē)周期進(jìn)行分級(jí)，將訂單客戶(hù)按特征喜好進(jìn)行“畫(huà)像”統(tǒng)計(jì)，找出ID用戶(hù)的特點(diǎn)需求，用企業(yè)微信增加留檔率，用預(yù)約試駕提升意向率，用上門(mén)服務(wù)提高滿(mǎn)意度等等，并結(jié)合實(shí)際完善了班組工作績(jī)效方案；他堅(jiān)持蹲點(diǎn)觀察商場(chǎng)人流作息時(shí)間，與班組一起改進(jìn)了《新能源車(chē)型銷(xiāo)售流程表》，制定了符合商超模式的排班表，成功破解了新能源車(chē)型銷(xiāo)售和商超店銷(xiāo)售模式難題。
勇于實(shí)踐，積于跬步。他及時(shí)制定《車(chē)型精品走訪學(xué)習(xí)計(jì)劃》，用一個(gè)月時(shí)間分別到15家新能源車(chē)型銷(xiāo)售店走訪學(xué)習(xí)，組員們對(duì)競(jìng)品營(yíng)銷(xiāo)政策、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量等當(dāng)天總結(jié)分享，通過(guò)學(xué)習(xí)，組員們既拓寬了視野、學(xué)到了知識(shí)又通過(guò)實(shí)踐對(duì)比取長(zhǎng)補(bǔ)短快速進(jìn)步。他重點(diǎn)狠抓培訓(xùn)方案中這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，一是帶領(lǐng)組員逐一學(xué)習(xí)本品牌和競(jìng)品的實(shí)用對(duì)比功能，講述失敗案例，共同解決銷(xiāo)售痛點(diǎn)。二是與組員共同學(xué)習(xí)造車(chē)新勢(shì)力的產(chǎn)品介紹和試駕體驗(yàn)，根據(jù)各自營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，相互分享車(chē)型體驗(yàn)、促單技巧等經(jīng)驗(yàn)，在班組內(nèi)形成互補(bǔ)。三是通過(guò)對(duì)潛客的“人物畫(huà)像”設(shè)定客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)，讓其沉浸式體驗(yàn)大眾電車(chē)的各項(xiàng)功能亮點(diǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)售。
借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)、求同存異。對(duì)于城市展廳的銷(xiāo)售工作，張曉峰重點(diǎn)抓住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是客流特征，二是借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。他帶領(lǐng)組員對(duì)進(jìn)店客流進(jìn)行“無(wú)定向式”交流，根據(jù)客戶(hù)不同習(xí)慣采取微信、抖音、小紅書(shū)、企微、電話(huà)等多種方式進(jìn)行信息收集，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，留檔率由原來(lái)的30%提高到60%。他與市場(chǎng)部保持緊密溝通，不放過(guò)任何一次商超活動(dòng)的機(jī)會(huì)，利用公司抖音平臺(tái)在商超活動(dòng)的同時(shí)開(kāi)展抖音線(xiàn)上直播，增加粉絲量，培育客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)熱度，他還鼓勵(lì)組員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)文案和短視頻創(chuàng)作，并根據(jù)客戶(hù)喜好開(kāi)展個(gè)人微信營(yíng)銷(xiāo)，提高潛客二次進(jìn)店率。